Download
Bạn đang loay hoay không biết khách hàng của mình ở đâu, đội ngũ sales và marketing không biết làm sao để giao tiếp vào khách hàng của mình cho đúng, bộ TOOLKIT VẼ SƠ ĐỒ HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG sẽ cung cấp cho bạn những công cụ thực tế nhất – áp dụng được luôn để tìm ra chân dung khách hàng của mình cũng như những insight đắt giá về hành vi của họ.
Một số template bạn sẽ nhận được trong bộ Toolkit này:
- Bản đồ thấu cảm khách hàng
- Persona template
- Mẫu lập hành trình khách hàng
- Template chấm điểm trải nghiệm khách hàng
