MAY ĐO GIẢI PHÁP CHUYÊN NGHIỆP
Chúng tôi cung cấp dịch vụ Contact Center toàn diện từ việc tư vấn hoạch định, vận hành, phát triển hệ thống CNTT có liên quan.
Giúp doanh nghiệp tháo gỡ những trở ngại về việc chuẩn hoá, gia tăng chất lượng tổng đài, từ đó tối ưu nguồn lực và chi phí.
GIẢI PHÁP
Cung cấp giải pháp toàn diện suốt quá trình trước, trong và sau bán hàng. Kiến tạo trải nghiệm vượt mong đợi dành cho khách hàng đầu cuối.
INBOUND
- Chăm sóc khách hàng đa kênh
- Tiếp nhận, hướng dẫn kỹ thuật
- Tiếp nhận, xử lý đơn hàng
- Tiếp nhận đặt chỗ
OUTBOUND
- Telesales, telemarketing
- Nhắc phí, nhắc nợ
- Thiết lập cuộc hẹn qua điện thoại
- Các giải pháp theo yêu cầu
TẠI SAO NÊN CHỌN THUÊ NGOÀI CONTACT CENTER TẠI BSV?
Giải pháp may đo riêng
Tư vấn và triển khai tổng đài theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp
Triển khai nhanh
Có ngay đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp, được chọn lọc và đào tạo bài bản
Linh hoạt
Tăng giảm số lượng nhân sự theo từng thời điểm
Tiết kiệm chi phí
Chi phí văn phòng, cơ sở vật chất, hệ thống, chi phí tuyển dụng, đào tạo
Cam kết hiệu quả
Mỗi dự án sẽ được thiết lập SOP, KPI cụ thể, cam kết SLAs (CSKH), Productivity (Sales)
One-stop partner
Ngoài Contact center, BSV còn có các dịch vụ thế mạnh khác để cung cấp khi đối tác yêu cầu
Sự khác biệt
- # Tối ưu chi phí
- # May đo
- # Tự động hoá
- # Tuỳ biến hệ thống
- # Cải tiến liên tục
- # Thích ứng nhanh
- # Omni-channel
- # Hoạt động 24/7
- # Đa ngôn ngữ
Tại sao nên chọn thuê ngoài
Contact center tại BSV?
Giải pháp may đo riêng
Tư vấn và triển khai tổng đài theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp
Triển khai nhanh
Có ngay đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp, được chọn lọc và đào tạo bài bản
Linh hoạt
Tăng giảm số lượng nhân sự theo từng thời điểm
Tiết kiệm chi phí
Chi phí văn phòng, cơ sở vật chất, hệ thống, chi phí tuyển dụng, đào tạo
Cam kết hiệu quả
Mỗi dự án sẽ được thiết lập SOP, KPI cụ thể, cam kết SLAs (CSKH), Productivity (Sales)
One-stop partner
Ngoài Contact center, BSV còn có các dịch vụ thế mạnh để cung cấp khi đối tác yêu cầu
Tại sao nên chọn thuê ngoài
Contact center tại BSV?
Giải pháp may đo riêng
Tư vấn và triển khai tổng đài theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp
Triển khai nhanh
Có ngay đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp, được chọn lọc và đào tạo bài bản
Linh hoạt
Tăng giảm số lượng nhân sự theo từng thời điểm
Tiết kiệm chi phí
Chi phí văn phòng, cơ sở vật chất, hệ thống, chi phí tuyển dụng, đào tạo
Cam kết hiệu quả
Mỗi dự án sẽ được thiết lập SOP, KPI cụ thể, cam kết SLAs (CSKH), Productivity (Sales)
One-stop partner
Ngoài Contact center, BSV còn có các dịch vụ thế mạnh để cung cấp khi đối tác yêu cầu
Sự khác biệt
- # Tối ưu chi phí
- # May đo
- # Tự động hoá
- # Tuỳ biến hệ thống
- # Cải tiến liên tục
- # Thích ứng nhanh
- # Omni-channel
- # Hoạt động 24/7
- # Đa ngôn ngữ
CASE STUDY
mọi tiếng nói từ đối tác đến người dùng cuối, nỗ lực mang hạnh phúc đến cho mọi người.
PARTNER
GIẢI PHÁP CONTACT CENTER CHO CÁC LĨNH VỰC
- Finance, Banking
- Insurance
- E-commerce & retail
- F&B
- Logistics
- Tourism
- Beauty, spa
- Air
- Medical
- Pharmaceuticals
- Real estate
- Telecommunications
- Television
- Automobile
- Public project
BIẾN TỔNG ĐÀI THÀNH NƠI TĂNG CƯỜNG LỢI THẾ CẠNH TRANH CHO DOANH NGHIỆP
Nhận tư vấn từ chúng tôi
