Các tính năng Call center hiện đại cần có – 2025
Tính năng call center được chia theo các nhóm chức năng dưới đây Quản lý cuộc gọi. Tích hợp đa […]
Knowledge
November 2024
What is Skill-Based Routing? How it Works
Khái niệm Skill based routing: Định tuyến dựa trên kỹ năng là tính năng trong tổng đài call center, giúp
