Kiến thức
Chăm sóc khách hàng dịp Tết hiệu quả với Tổng đài tự động
Năm mới Tết đến là dịp để doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm, kết nối với khách hàng. Thay
Năm mới Tết đến là dịp để doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm, kết nối với khách hàng. Thay
Trong thế giới cạnh tranh khốc liệt của ngành bán lẻ hiện nay, khách hàng bí mật (Mystery shopping) ngày
Trên thực tế, 97% người tiêu dùng đồng ý rằng sự tương tác của họ qua dịch vụ khách hàng
Contact Center đóng vai trò quan trọng trong việc làm cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng. Các tổng
Một dịch vụ logistics xuất sắc là dịch vụ luôn đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và
Phân tích dữ liệu là một trong những bước quan trọng và là xu thế trong hoạt động sản xuất