3 METHODS TO MAKE A PROFESSIONAL CUSTOMER CARE PLAN
Khách hàng chính là yếu tố đóng vai trò quyết định sự phát triển và tồn tại của mỗi doanh […]
September 2021
LACK OF INVESTMENT IN CALL CENTER SERVICES – MISTAKES IN THE FIRST STEPS OF CUSTOMER INTERACTION
Tại sao doanh nghiệp thiếu đầu tư vào dịch vụ tổng đài? Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp chú trọng
CONTACT CENTER TRONG TƯƠNG LAI
Năm 2035, mọi thứ sẽ dần tự động hóa. Và khách hàng sẽ không còn thiếu coi trọng trung tâm liên
QUY TẮC MỚI VỀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (PHẦN 1)
Hãy chắc chắn bạn đang đi đúng hướng với việc tham khảo 10 quy tắc dưới đây để hiện đại hóa Contact
Uncategorized
8 Ý TƯỞNG TĂNG HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA TỔNG ĐÀI VIÊN (PHẦN 1)
1.Tìm hiểu xem các tổng đài viên muốn nâng cao những kỹ năng nào? Có nhiều cách để cải thiện
25 SỐ LIỆU THỐNG KÊ QUAN TRỌNG TRONG NGÀNH CONTACT CENTER
Ngành công nghiệp Contact Center ngày nay là một trong những ngành công nghiệp nổi bật nhất trên thế giới. Hầu như
Knowledge
XÂY DỰNG MÔ HÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KHÁC BIỆT
Xã hội càng phát triển khiến tâm lý, nhu cầu của con người ngày càng phức tạp hơn. Xu hướng
Uncategorized
NHÂN RỘNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CÙNG SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP BẠN
Khi công ty của bạn phát triển, những gì khách hàng mong đợi là bạn sẽ thay đổi và khối
Knowledge
4 CORE ELEMENTS FOR A SUCCESSFUL RESTAURANT BUSINESS.
Kinh doanh nhà hàng có thể là một phương án khá an toàn và dễ triển khai bởi rào cản
Knowledge
3 YẾU TỐ TĂNG HIỆU QUẢ KHAI THÁC KHÁCH HÀNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ.
Theo nghiên cứu, tại các nước như Mỹ, Nhật Bản hay châu Âu,… chỉ có khoảng 10% dân số chưa
