TRAINING PROFESSIONAL CUSTOMER CARE STAFF IN INDUSTRY 4.0
Theo nghiên cứu của Gartner Group, 20% khách hàng hiện có của công ty có thể tạo ra 80% lợi […]
Knowledge
Knowledge
6 CRITICAL FACTORS IN MODERN RETAIL SERVICES
Khoảng cách khác biệt giữa các doanh nghiệp bán lẻ hiện đại đang ngày càng ngắn lại. Không phải giá
CX, EX, Loyalty
CÁCH XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ QUY TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ
Trong gian đoạn cạnh tranh kinh doanh ngày càng khốc liệt như hiện nay, yếu tố thành công của mỗi doanh nghiệp không
Knowledge
GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH TRONG CÁCH MẠNG 4.0
Thực trạng ngành du lịch Việt Nam Thời gian qua, ngành du lịch Việt Nam đã có những bước phát
Knowledge
PROBLEMS OF ENTERPRISES IN THE TELECOMMUNICATION SERVICES SECTOR
1. Áp lực cạnh tranh ngày càng lớn Theo nhận định của nhiều chuyên gia, năm 2019 và đầu 2020 là
Knowledge
GIẢI PHÁP THU HỒI CÔNG NỢ QUA ĐIỆN THOẠI HIỆU QUẢ.
1. Thực trạng thu hồi nợ hiện nay. Hiện nay, các sản phẩm về tài chính và tín dụng đang
Knowledge
CUSTOMER CARE CARE – OPPORTUNITIES IN INDUSTRY 4.0
Với xu hướng cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp cùng lĩnh vực trên thị trường, ngoài
Knowledge
5 BƯỚC XÂY DỰNG KỊCH BẢN NÓI CHUYỆN VỚI KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO
Ngay cả khi bán hàng – chốt đơn, quản lý thông tin hay chăm sóc khách hàng sau bán… dù
6 BƯỚC XÂY DỰNG KỊCH BẢN BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI HIỆU QUẢ
50% sự thành công của hoạt động bán hàng phụ thuộc vào chuẩn bị của nhân viên sale. Một kịch
Knowledge
SELECTED: 5 CUSTOMER COMMUNICATION SKILLS FOR SALES AND CUSTOMER SERVICE PERSONNEL
Kỹ năng giao tiếp được đánh giá là một trong vấn đề quan trọng hàng đầu đối với nhân viên
