5 KỸ NĂNG GIÚP NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG GHI ĐIỂM TRONG MẮT NHÀ TUYỂN DỤNG
Nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) trong ngành Contact center ngày phát triển tuy nhiên cũng đòi hỏi cao […]
Knowledge
Knowledge
WHAT IS A CALL CENTER? HOW TO SET UP, OPERATE, EVALUATE.
Call Center là gì? Call Center là trung tâm tổng đài của doanh nghiệp, có khả năng tiếp nhận, xử
Knowledge
LƯU Ý KHI PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Chân dung nhân viên chăm sóc khách hàng. Nhân viên chăm sóc khách hàng là người đảm nhận công việc
Knowledge
HOW TO BUILD AND EVALUATE KPIS FOR RECRUITMENT DEPARTMENT STAFF.
Tuyển dụng là công việc mang nặng những yêu cầu về kiến thức, kỹ năng nghề và đây cũng là
Knowledge
CÔNG NGHỆ CHATBOT VÀ KHẢ NĂNG TỐI ƯU TỰ ĐỘNG HÓA CONTACT CENTER
Mỗi lần khách hàng khi liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp có thể là
Knowledge
GIẢI PHÁP CONTACT CENTER ĐA KÊNH TÍCH HỢP HÀNG ĐẦU VIỆT NAM
Vai trò của Contact Center ngày nay không chỉ đơn thuần là hoàn thành “vừa đủ” các vai trò của
Knowledge
CHỈ LÀ BẠN CHƯA BIẾT CÁCH BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI HIỆU QUẢ
Bài viết được chia sẻ bởi một người đã có kinh nghiệm 8 năm trong nghề telesales, hy vọng sẽ
Knowledge
HƯỚNG DẪN PHƯƠNG PHÁP TELESALE HIỆU QUẢ CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU
Công việc bán hàng nói chung và telesales nói riêng, nhìn chung đều là các công việc tương đối cơ
Knowledge
WHAT ARE UPSELL AND CROSS SELLING? HOW TO APPLY THEM TO INCREASE 150% IN REVENUE
Chắc chắn rằng ít nhất một lần bạn đã từng rơi vào “Bẫy” Upsell và Cross sell khi mua hàng.
