TRAINING PROFESSIONAL CUSTOMER CARE STAFF IN INDUSTRY 4.0
Theo nghiên cứu của Gartner Group, 20% khách hàng hiện có của công ty có thể tạo ra 80% lợi […]
Knowledge
September 2020
Knowledge
6 CRITICAL FACTORS IN MODERN RETAIL SERVICES
Khoảng cách khác biệt giữa các doanh nghiệp bán lẻ hiện đại đang ngày càng ngắn lại. Không phải giá
CX, EX, Loyalty
HOW TO BUILD AND MANAGE AN EFFECTIVE CUSTOMER CARE PROCESS
In today's increasingly fierce business competition, the key to success for every business is not
Knowledge
GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH TRONG CÁCH MẠNG 4.0
Thực trạng ngành du lịch Việt Nam Thời gian qua, ngành du lịch Việt Nam đã có những bước phát
Knowledge
PROBLEMS OF ENTERPRISES IN THE TELECOMMUNICATION SERVICES SECTOR
1. Áp lực cạnh tranh ngày càng lớn Theo nhận định của nhiều chuyên gia, năm 2019 và đầu 2020 là
Knowledge
GIẢI PHÁP THU HỒI CÔNG NỢ QUA ĐIỆN THOẠI HIỆU QUẢ.
1. Thực trạng thu hồi nợ hiện nay. Hiện nay, các sản phẩm về tài chính và tín dụng đang
Knowledge
CUSTOMER CARE CARE – OPPORTUNITIES IN INDUSTRY 4.0
Với xu hướng cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp cùng lĩnh vực trên thị trường, ngoài
Knowledge
5 STEPS TO CREATE A PERFECT SCRIPT FOR TALKING TO CUSTOMERS
Ngay cả khi bán hàng – chốt đơn, quản lý thông tin hay chăm sóc khách hàng sau bán… dù
6 STEPS TO BUILD AN EFFECTIVE TELESALES SCRIPT
50% The success of sales activities depends on the preparation of sales staff. A script
Knowledge
SELECTED: 5 CUSTOMER COMMUNICATION SKILLS FOR SALES AND CUSTOMER SERVICE PERSONNEL
Communication skills are considered one of the most important issues for employees.
