PHẦN MỀM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CRM
Một doanh nghiệp được nhiều khách hàng yêu thích không chỉ vì sản phẩm chất lượng mà còn ở dịch […]
CX, EX, Loyalty
Knowledge
ROLE & TRENDS OF CUSTOMER SERVICE 2020 – A POWERFUL WEAPON
Dù doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng hay sản phẩm nào thì cuối cùng trọng tâm vẫn là hướng đến
CX, EX, Loyalty
OMNI CHANNEL LÀ GÌ? NÂNG CAO TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG VỚI OMNI-CHANNEL CONTACT CENTER
Với sự lỗi thời của các kênh tiếp cận khách hàng truyền thống, trong thời đại mà công nghệ có
Knowledge
THUÊ TỔNG ĐÀI CONTACT CENTER ĐA KÊNH TÍCH HỢP 24/7
Tổng đài Contact Center của Bellsystem24-Vietnam cho phép tối ưu chi phí chăm sóc khách hàng cũ/tiếp cận khách hàng mới
Knowledge
5 QUESTIONS ALWAYS ASKED WHEN INTERVIEWING CUSTOMER SERVICE STAFF
Sắp tới bạn sẽ một buổi phỏng vấn với vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng, vì chưa có
KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC – CẨM NANG
Chăm sóc khách hàng là bộ phận không thể thiếu trong doanh nghiệp hiện nay. Để trở thành nhân viên
Knowledge
DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TIẾNG ANH VÀ 2 YẾU TỐ QUAN TRỌNG KHI ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI
Không chỉ đối mặt với khó khăn về sự khác biệt trong nhu cầu sử dụng sản phẩm, tiêu chuẩn
Knowledge
CÔNG NGHỆ TỔNG ĐÀI IP: THAY ĐỔI QUY TRÌNH VẬN HÀNH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
Tổng đài được ví như sợi dây liên kết trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng. Vì thế, sợi
Knowledge
ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG GIÚP DOANH NGHIỆP BỨT PHÁ NHƯ THẾ NÀO?
Xã hội càng phát triển cũng khiến tâm lý và nhu cầu của con người trở nên ngày càng phức
Technology
GIẢI PHÁP CRM – CON ÁT CHỦ BÀI CỦA DOANH NGHIỆP TRONG DỊCH VỤ CSKH.
CRM chính xác là gì? Customer relationship management (CRM) là một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng – là
