WHAT IS WIFI CRM? APPLICATIONS AND POTENTIAL IN THE BIG DATA ERA
Wifi CRM là gì? Wifi là công nghệ kết nối Internet phổ biến nhất hiện nay, nhưng bạn có biết, […]
Technology
Technology
Technology
SMART IVR SERVICES WITH VOICE INTERACTION
Greet customers and receive input information automatically using IVR provided by Bellsystem24-Vietnam, route calls
Technology
TELEHUB – CALL CENTER SETUP QUICKLY, SUITABLE FOR ALL SIZES
Telehub là tổng đài đa kênh tích hợp CRM được phát triển bởi Bellsystem24-Vietnam – Đơn vị có hơn 14 năm hoạt
Technology
KYC SOLUTION WITH CONTACT CENTER – SMARTER, MORE OPTIMAL.
Giải pháp KYC (xác thực thông tin khách hàng) qua tổng đài Contact Center là sự kết hợp những điểm tối ưu
Thế nào là Robotic process automation (RPA)
Những năm vừa qua, các hoạt động dịch vụ khách hàng đã thay đổi rất nhiều với sự phát triển
Technology
Predictive dialer là gì? Nguyên lý hoạt động và lợi ích sử dụng.
Quay số tự động là một ứng dụng có khả năng tạo ra hiệu suất hoạt động lớn cho các
Technology
8 Latest Contact Center Technology Trends 2022
Covid-19 đã tác động không nhỏ tới quá trình vận hành Contact Center với sự gia tăng đáng kể của
Technology
Sử dụng IVR gửi thông điệp sức khỏe đến khách hàng trong mùa Corona
Dịch Corona đang gây ra cho cả thế giới những sự sợ hãi và lo lắng trong suốt hơn 3
Technology
Đánh giá chất lượng cuộc gọi hiệu quả với Voice Analytics
Voice Analytic là gì? Voice Analytics là phần mềm nhận biết giọng nói để ghi âm và phân tích những cuộc
Technology
Tổng đài VoIP Là gì ? Ưu & Nhược điểm và cách lắp đặt
Khái niệm tổng đài VoIP Voice over Internet Protocol (VoIP), còn được gọi là điện thoại IP, là một công nghệ cung cấp
