DOANH NGHIỆP CẦN LẮNG NGHE KHÁCH HÀNG ĐÚNG CÁCH!
Trong thời kỳ công nghệ số hiện đại, Doanh nghiệp dễ dàng thu về một khối lượng dữ liệu khách […]
CX, EX, Loyalty
CX, EX, Loyalty
CX, EX, Loyalty
CÁCH XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ QUY TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ
Trong gian đoạn cạnh tranh kinh doanh ngày càng khốc liệt như hiện nay, yếu tố thành công của mỗi doanh nghiệp không
CX, EX, Loyalty
WHAT IS PERFECT CUSTOMER SERVICE? PROFIT FROM CUSTOMER SERVICE.
Cạnh tranh thương trường ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp sẵn sàng chi trả hàng triệu USD cho việc
CX, EX, Loyalty
PHẦN MỀM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CRM
Một doanh nghiệp được nhiều khách hàng yêu thích không chỉ vì sản phẩm chất lượng mà còn ở dịch
CX, EX, Loyalty
OMNI CHANNEL LÀ GÌ? NÂNG CAO TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG VỚI OMNI-CHANNEL CONTACT CENTER
Với sự lỗi thời của các kênh tiếp cận khách hàng truyền thống, trong thời đại mà công nghệ có
CX, EX, Loyalty
PROFESSIONAL TRAINING SERVICES, CUSTOMER CARE SKILLS
Mục tiêu khóa đào tạo. Kiến thức: Mang tới những kiến thức tổng quan về Chăm sóc khách hàng, các kênh
WHAT IS CUSTOMER EXPERIENCE? HOW TO IMPROVE THE QUALITY OF EXPERIENCE
Trải nghiệm khách hàng là gì? Trải nghiệm khách hàng (Customer experience – CX) là tổng hợp tất cả các
CX, EX, Loyalty
4 CÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP
Giữ chân khách hàng hiện tại là chìa khóa trong sự thành công của mọi doanh nghiệp, việc giữ chân
CX, EX, Loyalty
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TỪ CÔNG NGHỆ 4.0
92% doanh nghiệp hiểu rõ tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng, nhưng chỉ có 40% trong số đó
