8 steps to PERFECT CUSTOMER COMPLAINT MANAGEMENT
Đã làm kinh doanh, ắt sẽ có lúc khách hàng than phiền. Nhất là khi làm nghề dịch vụ. Mặc […]
Đã làm kinh doanh, ắt sẽ có lúc khách hàng than phiền. Nhất là khi làm nghề dịch vụ. Mặc […]
“Việc duy trì được 1 khách hàng cũ sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đến 6 lần so
Bạn hiểu thế nào về trải nghiệm khách hàng ? “Trải nghiệm khách hàng” là một thuật ngữ rất phổ
Trong xu thế thị trường hiện nay, bên cạnh chất lượng sản phẩm là điều kiện bắt buộc, thì yếu
Trải nghiệm khách hàng là cảm nhận mà khách hàng có với một thương hiệu. Nó có thể là một
Trong thời kỳ công nghệ số hiện đại, Doanh nghiệp dễ dàng thu về một khối lượng dữ liệu khách
Trong gian đoạn cạnh tranh kinh doanh ngày càng khốc liệt như hiện nay, yếu tố thành công của mỗi doanh nghiệp không
Cạnh tranh thương trường ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp sẵn sàng chi trả hàng triệu USD cho việc
Một doanh nghiệp được nhiều khách hàng yêu thích không chỉ vì sản phẩm chất lượng mà còn ở dịch
Với sự lỗi thời của các kênh tiếp cận khách hàng truyền thống, trong thời đại mà công nghệ có