Knowledge

Trong chu trình mua – bán, nhân viên xử lý đơn hàng đảm nhận nhiệm vụ trợ giúp khách hàng, trả lời […]

Trả lời trực tiếp là một quá trình trong đó một công ty Dược phẩm thuê một trung tâm dịch

Trò chuyện trực tiếp là một trong những cách năng động nhất để giao tiếp với khách hàng của bạn.

Phản hồi của khách hàng sẽ định hướng và cung cấp thông tin cho việc ra quyết định của bạn

Reg Dutton từ tổ chức EvaluAgent thảo luận về việc các Contact Center có chuẩn bị sẵn sàng cho thế hệ nhân viên mới của

Vậy những kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại nào là cần thiết mang lại cho khách hàng

Khi nói đến việc cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, sự khác biệt được tạo ra bởi chính

Frank Sherlock từ công ty Callminer đã thảo luận 2 điểm mà bạn cần để thay đổi hình ảnh trung tâm chăm sóc

Khi nói đến kỹ năng chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp của bạn nên tập trung vào một thứ –

Làm thế nào bạn có thể chắc chắn việc đội ngũ nhân viên của bạn có kỹ năng về chăm