Knowledge

CRM là gì? Quản lý quan hệ khách hàng hay CRM (Customer relationship management) là chiến lược giúp doanh nghiệp […]

Chuyển đổi số và bài toán về chăm sóc khách hàng Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, hành vi và

Khái niệm Skill based routing: Định tuyến dựa trên kỹ năng là tính năng trong tổng đài call center, giúp

“Every year-end is difficult” Every year-end, financial and banking organizations record

Effective management of telesales human resources is an important part of a business's strategy. Below

Dear Customers and Partners, First of all, we sincerely apologize for the incident.

Dear Customers and Partners, On June 17, 2024, we have confirmed the incident related to

The tourist season is always a great opportunity for everyone to enjoy their vacation and have fun.