Microlearning, macrolearning and what businesses need to know
Microlearning và macrolearning là gì? Xét trên bản chất, Micro learning là một giải pháp E-learning có hình thức đào […]
Knowledge
Knowledge
FIND NEW CUSTOMERS FROM YOUR EXISTING CUSTOMER GROUP
Don't try to focus too much on finding new customers, focus instead on
Knowledge
SMART WAY TO HANDLING CUSTOMER REJECTION TO INCREASE THE LIKELIHOOD OF CLOSING A SALE
In many sales situations, we often encounter customer rejection, even though
Knowledge
HOW TO BUILD RELATIONSHIPS WITH CUSTOMERS AND PEOPLE AROUND YOU
Build good relationships with employees – You will find it easier to manage
Knowledge
MULTI-CHANNEL CONTACT CENTER WITH INTEGRATED CRM
“Giải pháp tổng đài đa kênh hoàn hảo để giữ chân khách hàng và tăng doanh thu” Số lượng kênh
Knowledge
10 BÍ THUẬT ĐỂ CẢI THIỆN CALL CENTER HIỆU QUẢ
Dưới đây là tổng hợp 10 gợi ý mà bạn có thể áp dụng để cải thiện hiệu quả hoạt
Knowledge
HOW TO SET UP A PROFESSIONAL PHONE APPOINTMENT WITH A CUSTOMER
Hầu hết những người làm Sale đều rất ngại việc phải thiết lập cuộc hẹn với người mà mình chưa
Zero-party Data – Dữ liệu vàng của Marketer thời đại số
Bên cạnh First-party data và Third-party data thì Zero-party Data là khái niệm được biết đến rộng rãi từ năm
Thế nào là Robotic process automation (RPA)
Những năm vừa qua, các hoạt động dịch vụ khách hàng đã thay đổi rất nhiều với sự phát triển
Positive Language: Top 25 Empathetic Words in Customer Service
Trong cuộc sống hàng ngày nói chung và môi trường dịch vụ khách hàng nói riêng, ngôn ngữ mà bạn
