Comprehensive training to ensure high quality operations
Bên cạnh yếu tố công nghệ thì con người vẫn là yếu tố mấu chốt quyết định tới chất lượng […]
Train
BPO Industry News
Everything you need to know about LMS for businesses
More and more businesses focus on training their staff to improve their working capacity and build a
Microlearning, macrolearning and what businesses need to know
What are Microlearning and Macrolearning? In essence, Microlearning is an E-learning solution that takes the form of training
Positive Language: Top 25 Empathetic Words in Customer Service
In everyday life in general and in the customer service environment in particular, the language you use
10 Customer Experience Metrics You Need to Know.
Today, customer service is no longer simply a supporting role for business operations.
Customer service skills: 9 things customer service representatives should never say
Language skills are a very important skill for people in their activities.
Skills to close sales quickly in the first customer contact
Hằng ngày, chúng ta có nhiều hoạt động tương tác với khách hàng, có những kỹ năng mà chúng ta
Knowledge
The most popular customer greeting template in the call center
Bạn đang tìm kiếm những mẫu câu chào mừng khách hàng đến với tổng đài để tạo ấn tượng nhưng
Knowledge
Customer service mindset – Knowledge that helps you succeed
Về người đang làm nghề, hình thành tư duy dịch vụ khách hàng để có cái nhìn đúng đắn về
Knowledge
Mẫu kịch bản Telesale Bảo hiểm hiệu quả – Update 2024
Theo kết quả khảo sát, chỉ khoảng 10% người Việt Nam mua bảo hiểm, đồng nghĩa với việc vẫn còn
