FUTURE CUSTOMER CARE TRENDS
Công nghệ phát triển đã hỗ trợ rất nhiều cho doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với khách hàng của […]
Công nghệ phát triển đã hỗ trợ rất nhiều cho doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với khách hàng của […]
Customer care is a vital factor for any business, whether it is a service or manufacturing company.
Regardless of the industry your business operates in: hospitality, e-commerce,
Many businesses are facing the challenge of recruiting and training a professional call center team.
Customers are the determining factor in the success or failure of any business.
The development and explosion of technology in recent years in Vietnam is opening up a
Difficult customers often make customer service representatives feel uncomfortable, which in part affects
In the modern digital age, businesses can easily collect a large amount of customer data.
Doanh thu là một trong những tiêu chí đánh giá sự phát triển của doanh nghiệp, khi bạn nhận ra
Một nghiên cứu của John Larson (tác giả cuốn sách 10 Big Ideas for Customer Experience Success) vào năm 2014