DVKH – HỒI CHUÔNG CẢNH TỈNH CHO DOANH NGHIỆP VIỆT
Trong những ngày gần đây khi báo chí và người dân xôn xao một câu chuyện về hãng xăng của […]
Trong những ngày gần đây khi báo chí và người dân xôn xao một câu chuyện về hãng xăng của […]
Trong chu trình mua – bán, nhân viên xử lý đơn hàng đảm nhận nhiệm vụ trợ giúp khách hàng, trả lời
Trả lời trực tiếp là một quá trình trong đó một công ty Dược phẩm thuê một trung tâm dịch
Trò chuyện trực tiếp là một trong những cách năng động nhất để giao tiếp với khách hàng của bạn.
Bạn hiểu thế nào về trải nghiệm khách hàng ? “Trải nghiệm khách hàng” là một thuật ngữ rất phổ
Phản hồi của khách hàng sẽ định hướng và cung cấp thông tin cho việc ra quyết định của bạn
Chúng ta vẫn biết rằng Khách hàng là “Thượng đế”- tất cả quyền lực nằm trong tay của họ, dù
Reg Dutton từ tổ chức EvaluAgent thảo luận về việc các Contact Center có chuẩn bị sẵn sàng cho thế hệ nhân viên mới của
Bạn đã có bao nhiêu kinh nghiệm trong việc hỗ trợ khách hàng và nghĩ rằng “Chết tiệt, sự tương tác
Vậy những kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại nào là cần thiết mang lại cho khách hàng