MULTI-CHANNEL CONTACT CENTER WITH INTEGRATED CRM
“Giải pháp tổng đài đa kênh hoàn hảo để giữ chân khách hàng và tăng doanh thu” Số lượng kênh […]
Knowledge
Knowledge
Knowledge
10 BÍ THUẬT ĐỂ CẢI THIỆN CALL CENTER HIỆU QUẢ
Dưới đây là tổng hợp 10 gợi ý mà bạn có thể áp dụng để cải thiện hiệu quả hoạt
Knowledge
HOW TO SET UP A PROFESSIONAL PHONE APPOINTMENT WITH A CUSTOMER
Hầu hết những người làm Sale đều rất ngại việc phải thiết lập cuộc hẹn với người mà mình chưa
Zero-party Data – Dữ liệu vàng của Marketer thời đại số
Bên cạnh First-party data và Third-party data thì Zero-party Data là khái niệm được biết đến rộng rãi từ năm
What is Robotic Process Automation (RPA)?
In recent years, customer service activities have changed significantly with the development of
Positive Language: Top 25 Empathetic Words in Customer Service
In everyday life in general and in the customer service environment in particular, the language you use
Customer service skills: 9 things customer service representatives should never say
Language skills are a very important skill for people in their activities.
Skills to close sales quickly in the first customer contact
Hằng ngày, chúng ta có nhiều hoạt động tương tác với khách hàng, có những kỹ năng mà chúng ta
Knowledge
The most popular customer greeting template in the call center
Bạn đang tìm kiếm những mẫu câu chào mừng khách hàng đến với tổng đài để tạo ấn tượng nhưng
Knowledge
Customer service mindset – Knowledge that helps you succeed
Về người đang làm nghề, hình thành tư duy dịch vụ khách hàng để có cái nhìn đúng đắn về
