HOW TO SET UP A PROFESSIONAL PHONE APPOINTMENT WITH A CUSTOMER
Hầu hết những người làm Sale đều rất ngại việc phải thiết lập cuộc hẹn với người mà mình chưa […]
Knowledge
Knowledge
Zero-party Data – Dữ liệu vàng của Marketer thời đại số
Bên cạnh First-party data và Third-party data thì Zero-party Data là khái niệm được biết đến rộng rãi từ năm
What is Robotic Process Automation (RPA)?
In recent years, customer service activities have changed significantly with the development of
Positive Language: Top 25 Empathetic Words in Customer Service
In everyday life in general and in the customer service environment in particular, the language you use
Customer service skills: 9 things customer service representatives should never say
Language skills are a very important skill for people in their activities.
Skills to close sales quickly in the first customer contact
Hằng ngày, chúng ta có nhiều hoạt động tương tác với khách hàng, có những kỹ năng mà chúng ta
Knowledge
The most popular customer greeting template in the call center
Bạn đang tìm kiếm những mẫu câu chào mừng khách hàng đến với tổng đài để tạo ấn tượng nhưng
Tư duy dịch vụ khách hàng: Nền tảng tạo trải nghiệm vượt mong đợi
Tư duy dịch vụ khách hàng là nền tảng quyết định cách đội ngũ tiếp cận mỗi tương tác với
Knowledge
Necessary skills of market research staff
Với lĩnh vực R&D, nhân viên khảo sát thị trường cần phải có những kỹ năng cần thiết để hỗ
CX, EX, Loyalty, Knowledge
Tăng tỉ lệ quay lại với phương pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Tại sao cần chăm sóc khách hàng sau khi họ trải nghiệm dịch vụ? Những doanh nghiệp thành công trong
