What is a VoIP PBX? Advantages & Disadvantages and How to Install
Khái niệm tổng đài VoIP Voice over Internet Protocol (VoIP), còn được gọi là điện thoại IP, là một công nghệ cung cấp […]
Technology
April 2022
CX, EX, Loyalty
Customer Loyalty Solution – Customer Service helps maintain loyalty effectively
Nhiều doanh nghiệp đang làm tất cả để có thêm khách hàng – Nhưng việc nuôi dưỡng lòng trung thành
CX, EX, Loyalty
8 steps to PERFECT CUSTOMER COMPLAINT MANAGEMENT
Đã làm kinh doanh, ắt sẽ có lúc khách hàng than phiền. Nhất là khi làm nghề dịch vụ. Mặc
Operate
The importance of AQM – Advance Quality Management in call center operations
AQM plays a crucial role in maintaining and managing Call Center quality, helping businesses create
Technology
RPA IN CALL CENTERS – BUSINESS CASES AND BENEFITS
Essentially, RPA (Robotic Process Automation) or "Process Automation" means automating processes using robots, not
Technology
IMPLEMENTATION AND BENEFITS OF RPA IN CALL CENTER
Đây là phần 2 của chủ đề [RPA trong Call center], Bạn có thể tìm đọc lại phần 1 TẠI ĐÂY, phần 1
Technology
RPA in Call Centers – Business Applications and Benefits
Essentially, RPA (Robotic Process Automation) or "Process Automation" means automating processes using robots, not
