10 chỉ số đo lường trải nghiệm khách hàng mà bạn cần biết.
Ngày nay, Customer service không còn đơn giản là đóng vai trò bổ trợ cho hoạt động kinh doanh, mà […]
CX, EX, Loyalty
Technology
Predictive dialer là gì? Nguyên lý hoạt động và lợi ích sử dụng.
Quay số tự động là một ứng dụng có khả năng tạo ra hiệu suất hoạt động lớn cho các
Kỹ năng chăm sóc khách hàng: 9 điều nhân viên CSKH không nên nói
Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ là một kỹ năng rất quan trọng của con người trong các hoạt động
Hoạt động nội bộ
TÔN VINH PHỤ NỮ NGÀY 8/3 VỚI CHỦ ĐỀ “8/3 ĐÁNH BAY CORONA”
Nằm trong chuỗi các hoạt động thường niên của công ty Bellsystem24- Vietnam, tuần vừa qua các hoạt động chào
Tin ngành BPO
Bellsystem24-Vietnam – Đơn vị số 1 về công nghệ Contact Center & BPO
Công nghệ là một trong các giá trị khác biệt giúp Bellsystem24-Vietnam giữ vững ngôi vị số 1 Việt Nam
Secret Service Solutions for Oil and Gas Businesses
TRIỂN KHAI GIẢI PHÁP Giải pháp TripleS/Secret Service Solution hỗ trợ đánh giá và kiểm định chất lượng dịch vụ
Tin ngành BPO
Giải pháp chuyên sâu từ Bellsystem24 Vietnam
Quy trình chuyên nghiệp, bài bản Là doanh nghiệp tiên phong và dẫn đầu ngành Contact Center & BPO, Bellsystem24
Operating the airline switchboard and adapting to Covid 19
THÁCH THỨC Một số thách thức “khó nhằn” của doanh nghiệp: Doanh nghiệp đang sử dụng 2 Tổng đài riêng
Technology
8 Latest Contact Center Technology Trends 2022
Covid-19 đã tác động không nhỏ tới quá trình vận hành Contact Center với sự gia tăng đáng kể của
The secret to achieving SLA 99% in customer care
Triển khai giải pháp Giai đoạn 1: Bắt đầu nhỏ Sự hợp tác của chúng tôi bắt đầu với 15
