Voicebot trong tổng đài Call Center
Voicebot, hay còn gọi là Robot giọng nói: Là một công nghệ trí tuệ nhân tạo có khả năng đọc […]
Technology
Operate
Dễ dàng trực tổng đài CSKH từ xa với giải pháp Remote Agent
Remote Agent hay trực tổng đài từ xa là tổng đài viên sẽ thực hiện công tác chăm sóc khách
Tăng trưởng doanh thu thuốc lá điện tử cho thị trường Nhật Bản
Case Study Dự án thuốc lá điện tử Thị trường tiêu dùng: Nhật Bản Đặc điểm sản phẩm: Sản phẩm
Telemarketing & Telesurvey cho thương hiệu Sữa số 1 thị trường từ Mỹ
Lợi thế và thách thức Lợi thế : Thương hiệu sữa uy tín Mức độ biết đến rộng rãi Tập
3 PHƯƠNG PHÁP LẬP KẾ HOẠCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BÀI BẢN
Khách hàng chính là yếu tố đóng vai trò quyết định sự phát triển và tồn tại của mỗi doanh
THIẾU ĐẦU TƯ CHO DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI – SAI LẦM TRONG BƯỚC ĐẦU TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG
Tại sao doanh nghiệp thiếu đầu tư vào dịch vụ tổng đài? Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp chú trọng
CONTACT CENTER TRONG TƯƠNG LAI
Năm 2035, mọi thứ sẽ dần tự động hóa. Và khách hàng sẽ không còn thiếu coi trọng trung tâm liên
QUY TẮC MỚI VỀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (PHẦN 1)
Hãy chắc chắn bạn đang đi đúng hướng với việc tham khảo 10 quy tắc dưới đây để hiện đại hóa Contact
Chưa phân loại
8 Ý TƯỞNG TĂNG HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA TỔNG ĐÀI VIÊN (PHẦN 1)
1.Tìm hiểu xem các tổng đài viên muốn nâng cao những kỹ năng nào? Có nhiều cách để cải thiện
25 SỐ LIỆU THỐNG KÊ QUAN TRỌNG TRONG NGÀNH CONTACT CENTER
Ngành công nghiệp Contact Center ngày nay là một trong những ngành công nghiệp nổi bật nhất trên thế giới. Hầu như
