PHẦN MỀM QUẢN LÝ TELESALE THÔNG MINH – OUTBOUND CALL CENTER
Telehub là một hệ thống phần mềm được thiết kế độc quyền bởi Bellsystem24-Vietnam, giúp bạn tạo các chiến dịch […]
Technology
Operate
WHAT IS A GOOD TURNOVER RATE? HOW TO CALCULATE & IMPROVE IT
Turnover rate là gì? Turnover rate: Tỷ lệ nghỉ việc của nhân sự trong một khoảng thời gian nhất định (Tháng/Quý/Năm).
Knowledge
CÁCH THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG KHÓ TÍNH VỚI NGHỆ THUẬT “ĐẮC NHÂN TÂM”
Trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp, việc gặp phải các khiếu nại của khách hàng là điều không
Technology
ARTIFICIAL INTELLIGENCE TECHNOLOGY AND HUMAN DEPENDENCE ON AI
Khái niệm trí tuệ nhân tạo. Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence – AI), hay trí thông minh nhân tạo, một
Knowledge
INTERNET OF THINGS AND OPPORTUNITIES FOR CONTACT CENTER INDUSTRY
Internet of Things (IoT) – Internet vạn vật đang mở ra một kỷ nguyên mới, thay đổi sâu và rộng mọi
Technology
HIGH SECURITY FEATURES OF CLOUD CALL CENTER
Công nghệ đám mây ngày càng trở nên phổ biến, nhiều doanh nghiệp tạo ra các ứng dụng, dữ liệu,
Technology
TRÍ TUỆ CẢM XÚC: CHÌA KHÓA NÂNG TẦM TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Con đường dẫn đến thành công trong dịch vụ khách hàng được lèo lái bằng con tàu mang tên “Cảm
Knowledge
CUSTOMER SERVICE CHANNELS SHOPPERS LOVE
Tại thời điểm Internet phát triển phổ biến như hiện nay, bên cạnh các kênh dịch vụ khách hàng truyền
WHAT IS CUSTOMER EXPERIENCE? HOW TO IMPROVE THE QUALITY OF EXPERIENCE
Trải nghiệm khách hàng ở mỗi thời đại sẽ được hiểu và cảm nhận theo những cách khác nhau, chúng
Technology
CLOUD CALL CENTER SOFTWARE – VIRTUAL CALL CENTER SERVICE
Dịch vụ tổng đài ảo – Cloud Call Center được cung cấp bởi Bellsystem24-Vietnam giúp bạn kết nối với khách
