Practical application and illustration of Autocall in business automation
Autocall hay hệ thống gọi tự động cho phép doanh nghiệp gọi ra với số lượng khách hàng lớn cùng […]
Hệ thống contact center
Technology
Predictive dialer là gì? Nguyên lý hoạt động và lợi ích sử dụng.
Quay số tự động là một ứng dụng có khả năng tạo ra hiệu suất hoạt động lớn cho các
Technology
Sử dụng IVR gửi thông điệp sức khỏe đến khách hàng trong mùa Corona
Dịch Corona đang gây ra cho cả thế giới những sự sợ hãi và lo lắng trong suốt hơn 3
Technology
Đánh giá chất lượng cuộc gọi hiệu quả với Voice Analytics
Voice Analytic là gì? Voice Analytics là phần mềm nhận biết giọng nói để ghi âm và phân tích những cuộc
AUTO CALL LÀ GÌ? QUY TRÌNH TRIỂN KHAI VÀ ỨNG DỤNG TRONG CONTACT CENTER
Auto Call là gì? Auto Call là công nghệ gọi ra tự động, cho phép thực hiện hàng loạt cuộc
Knowledge
VOIP GATEWAY: SUMMARY OF KNOWLEDGE AND OPERATING PRINCIPLES.
Trước sự phát triển như vũ bão ngành công nghệ thông tin, các doanh nghiệp đã không ngừng cải tiến
Technology
WHAT IS SIP TRUNKING? HOW DOES IT WORK IN A CALL CENTER?
Hiện nay, với sự phát triển của các dịch vụ Internet, nhu cầu sử dụng một hình thức thoại thay
Knowledge
DIFFERENCES BETWEEN PABX AND PBX
Khi doanh nghiệp ngày càng phát triển và mở rộng quy mô thị trường hơn, lúc này nhu cầu được
Technology
SET UP TỔNG ĐÀI TỰ ĐỘNG NHỜ CÁC ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO
“Đáp ứng nhu cầu khách hàng nhiều hơn, nhanh hơn với tổng đài tự động” Tại sao doanh nghiệp cần
Knowledge
CALL CENTER LÀ GÌ? YẾU TỐ NÀO QUYẾT ĐỊNH THÀNH CÔNG CỦA HỆ THỐNG CALL CENTER?
Call center là gì? Những yếu tố nào quyết định thành công của hệ thống call center trong quá trình
