Các tính năng Call center hiện đại cần có – 2025
Tính năng call center được chia theo các nhóm chức năng dưới đây Quản lý cuộc gọi. Tích hợp đa […]
Kiến thức
4ă11 30à42 2024-11-28T14:42:53+07:0002í1102
Skill-based routing là gì? Cách thức hoạt động
Khái niệm Skill based routing: Định tuyến dựa trên kỹ năng là tính năng trong tổng đài call center, giúp
