Dịch vụ BPO

Giúp doanh nghiệp tập trung vào khía cạnh cốt lõi,

Giảm chi phí, rủi ro, giảm gánh nặng công việc

Nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường

Giải pháp

BSV sở hữu một hệ sinh thái BPO đa dạng, chất lượng dựa trên nền tảng vững chắc về vận hành Dịch vụ khách hàng mà chúng tôi đang có.

Kiểm duyệt nội dung

- Loại bỏ thông tin rác, vi phạm trên nền tảng
- Tốc độ kiểm duyệt nhanh chóng, ngăn chặn mọi nguy cơ
- Đảm bảo tiêu chuẩn pháp lý tối đa
- Thực hiện phân tích và báo cáo theo yêu cầu

Nhập và xử lý dữ liệu

- Phân loại, làm sạch, nhập dữ liệu chính xác
- Tự động và tối ưu hóa các quy trình liên quan đến dữ liệu
- An toàn, thông tin bảo mật theo quy định

Helpdesk

- Hỗ trợ giải đáp các vấn đề kỹ thuật cho người dùng
- Xử lý sự cố liên quan đến công nghệ thông tin
- Tư vấn triển khai giải pháp phần mềm quản lý nội bộ, quản trị nhân sự

Đào tạo AI

- Có ngay đội ngũ cung cấp dữ liệu, huấn luyện AI
- Thu thập Raw data
- Giải pháp Data labeling

Field force

- Cung cấp lực lượng PG, PB
- Cung cấp lực lượng bán hàng tại địa điểm

Back-office

Các giải pháp back-office khác

Tại sao nên chọn dịch vụ BPO tại BSV?

  • Không tốn chi phí triển khai: Chi phí văn phòng, cơ sở vật chất, hệ thống, chi phí tuyển dụng, đào tạo
  • Cam kết hiệu quả: Mỗi dự án sẽ được thiết lập SOP, KPI cụ thể
  • Giải pháp may đo riêng: Tư vấn và triển khai giải pháp BPO theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp
  • Setup nhanh: Có ngay đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản, quy mô từ 1 đến hàng ngàn nhân sự
  • Linh hoạt: Tăng giảm số lượng nhân sự theo từng thời điểm
  • One-stop partner: Ngoài dịch vụ BPO, BSV còn có các dịch vụ thế mạnh để cung cấp khi đối tác yêu cầu

Sự khác biệt

Triển khai dễ dàng, quy trình chuyên nghiệp

Tư vấn

  • Tư vấn nhu cầu, đề xuất phương án
  • Báo giá
  • Kế hoạch vận hành, thiết lập mục tiêu
  • Tiêu chuẩn bảo mật
  • Triển khai

  • Xây dựng quy trình hoạt động
  • Tuyển dụng nhân sự
  • Đào tạo kiến thức, nghiệp vụ
  • Thiết lập hệ thống CNTT
  • Vận hành

  • Đảm bảo hoạt động liên tục, hiệu quả
  • Phát triển đội ngũ
  • Quản lý chất lượng
  • Báo cáo, cải tiến liên tục
  • Đối tác

    Scroll to Top