Skill-based routing là gì? Cách thức hoạt động
Khái niệm Skill based routing: Định tuyến dựa trên kỹ năng là tính năng trong tổng đài call center, giúp […]
Khái niệm Skill based routing: Định tuyến dựa trên kỹ năng là tính năng trong tổng đài call center, giúp […]