Kiến thức

Chuyển đổi số và bài toán về chăm sóc khách hàng Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, hành vi và […]

Khái niệm Skill based routing: Định tuyến dựa trên kỹ năng là tính năng trong tổng đài call center, giúp

“Cứ cuối năm là gặp khó” Cứ đến cuối năm, các tổ chức tài chính – ngân hàng ghi nhận

Quản lý hiệu quả nguồn nhân lực telesales là một phần quan trọng trong chiến lược của doanh nghiệp. Dưới

Kính gửi: Quý Khách hàng và Quý Đối tác, Trước hết, chúng tôi vô cùng xin lỗi về sự cố

Kính gửi: Quý Khách hàng và Quý Đối tác, Ngày 17/6/2024, chúng tôi đã xác nhận được sự việc liên

Mùa du lịch luôn là cơ hội tuyệt vời để mọi người tận hưởng kỳ nghỉ, vui chơi thỏa thích.

Theo khảo sát từ Gartner, khoảng 81% các doanh nghiệp đang gia tăng tỷ lệ cạnh tranh của họ bằng