SUMMARY OF COMMON STANDARD CALL CENTER INDEXES AND HOW TO IMPROVE THEM
Các chỉ số đo lường tiêu chuẩn mà một tổng đài Call center có thể tham khảo và lấy làm thước đo […]
Technology
SUMMARY OF KNOWLEDGE ABOUT MACHINE LEARNING AND APPLICATIONS IN INDUSTRY 4.0
Trend 4.0 (The 4th Industrial Revolution) is taking place strongly, along with it
Technology
WHAT IS WIFI CRM? APPLICATIONS AND POTENTIAL IN THE BIG DATA ERA
What is Wifi CRM? Wifi is the most popular Internet connection technology today, but did you know,
Technology
SMART IVR SERVICES WITH VOICE INTERACTION
Greet customers and receive input information automatically using IVR provided by Bellsystem24-Vietnam, route calls
Hoạt động nội bộ
Tưng bừng khai trương văn phòng mới của khối Offshore tiếng Nhật
Vào chiều ngày 20/5/2020, Công ty Cổ phần Bellsystem24-Hoasao vui mừng khai trương văn phòng làm việc mới cho khối
Operate
METHODS OF BUSINESS PROCESS ANALYSIS AND EVALUATION
We cannot make changes if we do not know something about it.
Knowledge
MULTI-CHANNEL CONTACT CENTER WITH INTEGRATED CRM
“Giải pháp tổng đài đa kênh hoàn hảo để giữ chân khách hàng và tăng doanh thu” Số lượng kênh
Technology
TELEHUB – CALL CENTER SETUP QUICKLY, SUITABLE FOR ALL SIZES
Telehub là tổng đài đa kênh tích hợp CRM được phát triển bởi Bellsystem24-Vietnam – Đơn vị có hơn 14 năm hoạt
Technology
KYC SOLUTION WITH CONTACT CENTER – SMARTER, MORE OPTIMAL.
Giải pháp KYC (xác thực thông tin khách hàng) qua tổng đài Contact Center là sự kết hợp những điểm tối ưu
Operate
KHÁCH HÀNG CỦA BẠN ĐƯỢC ĐỐI XỬ THẾ NÀO? CÔNG TY MYSTERY SHOPPING
“82% khách hàng của bạn cảm thấy không hài lòng về chất lượng dịch vụ nhưng họ không nói ra.
