Giải pháp bán hàng qua điện thoại được cung cấp bởi Bellsystem24-HoaSao giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả hoạt động telesales nhờ vào các ứng dụng của tổng đài Call Center thông minh.
Tăng doanh số, cắt giảm hoạt động, tiết kiệm chi phí.
Với dịch vụ telesales trọn gói, doanh nghiệp sẽ tối ưu hoạt động của mình.
- Hệ thống tổng đài sẽ được set-up sẵn có, doanh nghiệp chỉ cần lựa chọn các tính năng cần thiết.
- Không cần đầu tư chi phí tuyển dụng, đào tạo nhân sự.
- Quản lý dễ dàng với các báo cáo tự động, chi tiết, liên tục.
- Không đầu tư chi phí hạ tầng.
- Tăng doanh thu với các công nghệ thông minh hỗ trợ tối đa hiệu suất,hiệu quả bán hàng.
- Doanh nghiệp có nhiều thời gian để tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi.
Tính năng của phần mềm telesales thông minh.
- Tích họp CRM: Dữ liệu khách hàng/đơn đặt hàng được lưu trữ và bảo mật thông minh không giới hạn với CRM tích hợp. Truy xuất dữ liệu nhanh chóng.
- Quay số nhanh: Thực hiện quay số nhanh mà không cần thao tác bấm số thủ công giúp tăng hiệu suất gọi ra đáng kể.
- IVR: Trình tương tác thoại tự động khi gọi ra mà không cần sự can thiệp của con người.
- Pop-up: Hiển thị thông tin khách hàng trên màn hình khi tương tác với khách hàng.
- Quản lý Agent: Tạo nhóm và quản lý nhóm theo chức năng.
- Real Report: Phân tích báo cáo đa dạng, chi tiết theo thời gian thực
- Linh hoạt: Khả năng mở rộng/thu hẹp quy mô bộ máy telesales.
- Bảo mật: Hệ thống và phương thức vận hành bảo mật cao với ISO 27001
Điều gì làm Bellsystem24-HoaSao khác biệt?
- Kinh nghiệm triển khai đa ngành nghề và lâu năm.
- Đội ngũ quản lý vận hành có năng lực và tận tâm.
- Đơn vị Contact Center và BPO có hệ sinh thái dịch vụ lớn nhất và đa dạng nhất Việt Nam, nơi đối tác có thể tìm được nhiều mối liên kết B2B có lợi cho hoạt động kinh doanh của mình.
- Chuẩn dịch vụ ICT SLAs cao
- Công nghệ tổng đài tiên tiến chuẩn quốc tế.
