4 chiến lược giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng hiệu quả
Doanh nghiệp hiện nay thường bỏ ra một nguồn chi phí khổng lồ để tìm khách hàng mới mà không […]
Hoạt động nội bộ
“BSV ơi mình đi đâu thế?” – Chuyến thiện nguyện tại mái ấm Thiện Duyên
“BSV ơi mình đi đâu thế?” – Đi trao gửi yêu thương Theo chân BSV-ers KDAMN mang yêu thương đến
Top 3 lý do tại sao Mystery shopping là công cụ Marketing bí mật hiệu quả cho doanh nghiệp
Mystery shopping là một loại dịch vụ đánh giá về các hoạt động của các bộ phận có liên quan
Omotenashi – nghệ thuật chăm sóc khách hàng đỉnh cao của Nhật Bản
Xuất phát từ Nhật Bản, Omotenashi ngày trở nên phổ biến, được nhiều doanh nghiệp trên thế giới và Việt
Omnichannel marketing và những case-study thành công
Omnichannel Marketing là một chiến lược marketing trong đó sử dụng đa dạng các loại kênh. Những kênh này tiếp
Tăng lợi thế cạnh tranh thông qua chăm sóc khách hàng
Nếu doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới mà bỏ quên khách hàng cũ, họ
Gợi ý chiến thuật “giành thị phần” cho chuỗi nhà thuốc bán lẻ
Thị trường dược năng động Trong “cuộc đua” mở rộng số lượng cửa hàng của các chuỗi bán lẻ dược
News
The rise of Vietnamese as a contact centre powerhouse
Vietnam has become one like the United States, Australia and the United Kingdom of south-east Asia’s fastest-growing economies, riding a
News
Analysis of English Proficiency vs Wage Expectations in India, China, Philippines and Vietnam
During the past decade, offshore call centers have been gaining a lot of attention, especially from Western companies. While training
The change in customer experience and its impact to travel industry
Challenges in the modern travel industry The travel sector – formed from a network of travel agencies and many suppliers
