Quản lý chất lượng dịch vụ chuỗi showroom ô-tô bằng dịch vụ Khách hàng bí mật
Thách thức của BSV Mystery shoppers (MS) thường xuyên được đào tạo và cập nhật thông tin về các chương […]
Case study
Giải mã cách chuỗi cửa hàng tiện lợi top 1 Việt Nam quản lý chất lượng dịch vụ
Thách thức của BSV Mystery shoppers (MS) thường xuyên được đào tạo và cập nhật thông tin về các chương
Dịch vụ khách hàng bí mật – Bước đi chiến lược nâng tầm dịch vụ chuỗi nhà hàng Nhật
Thách thức của BSV Sử dụng số lượng lớn mystery shoppers (MS) để tránh bị phát hiện, mỗi MS sau
Kiểm tra bí mật tình trạng phá giá, cải thiện chất lượng dịch vụ tại showroom ô tô
Thách thức Mystery shoppers (MS) phải được chọn lọc kỹ lưỡng, là người am hiểu về ô tô, đặc biệt
Đột phá dịch vụ ngân hàng: Kiểm tra bí mật, hiệu quả bất ngờ
Triển khai Quy mô triển khai 400 lượt đánh giá / 3 tháng Mystery Shoppers đóng vai khách hàng đến
Phát triển mạng lưới đại lý cho công ty MNC về lốp xe
Đề xuất giải pháp Xây dựng kênh Outbound call tiếp cận các đại lý trên phạm vi toàn quốc. Tuyển
Sản xuất & phân phối sơn hiệu quả hơn nhờ bộ giải pháp Quản trị Khách hàng, Đại lý, Kho
THÁCH THỨC ĐẶT RA Không nắm bắt được thông tin về tệp khách hàng cuối (end-customers). Chưa có hệ thống
Secret Service Solutions cho doanh nghiệp xăng dầu
TRIỂN KHAI GIẢI PHÁP Giải pháp TripleS/Secret Service Solution hỗ trợ đánh giá và kiểm định chất lượng dịch vụ
Vận hành tổng đài hàng không và thích ứng với Covid 19
THÁCH THỨC Một số thách thức “khó nhằn” của doanh nghiệp: Doanh nghiệp đang sử dụng 2 Tổng đài riêng
Bí quyết đạt SLA 99% trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
Triển khai giải pháp Giai đoạn 1: Bắt đầu nhỏ Sự hợp tác của chúng tôi bắt đầu với 15
