BẠN ĐÃ SẴN SÀNG CHO THẾ HỆ Z?
Reg Dutton từ tổ chức EvaluAgent thảo luận về việc các Contact Center có chuẩn bị sẵn sàng cho thế hệ nhân viên mới của […]
Reg Dutton từ tổ chức EvaluAgent thảo luận về việc các Contact Center có chuẩn bị sẵn sàng cho thế hệ nhân viên mới của […]
Bạn đã có bao nhiêu kinh nghiệm trong việc hỗ trợ khách hàng và nghĩ rằng “Chết tiệt, sự tương tác
Vậy những kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại nào là cần thiết mang lại cho khách hàng
Khi nói đến việc cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, sự khác biệt được tạo ra bởi chính
Frank Sherlock từ công ty Callminer đã thảo luận 2 điểm mà bạn cần để thay đổi hình ảnh trung tâm chăm sóc
Khi nói đến kỹ năng chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp của bạn nên tập trung vào một thứ –
Làm thế nào bạn có thể chắc chắn việc đội ngũ nhân viên của bạn có kỹ năng về chăm
Bạn đã bỏ lỡ một số quan điểm sâu sắc tuyệt vời nào gần đây của những chuyên gia trong
Trải nghiệm khách hàng là cảm nhận mà khách hàng có với một thương hiệu. Nó có thể là một
Trong thời đại thị trường cạnh tranh mạnh mẽ, nhiều doanh nghiệp đã coi dịch vụ chăm sóc khách hàng