CALL CENTER LÀ GÌ? CÁCH THIẾT LẬP, VẬN HÀNH, ĐÁNH GIÁ.
Call Center là gì? Call Center là trung tâm tổng đài của doanh nghiệp, có khả năng tiếp nhận, xử […]
Kiến thức
Kiến thức
LƯU Ý KHI PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Chân dung nhân viên chăm sóc khách hàng. Nhân viên chăm sóc khách hàng là người đảm nhận công việc
Kiến thức
CÁCH XÂY DỰNG VÀ ĐÁNH GIÁ KPI CHO NHÂN SỰ BỘ PHẬN TUYỂN DỤNG.
Tuyển dụng là công việc mang nặng những yêu cầu về kiến thức, kỹ năng nghề và đây cũng là
Kiến thức
CÔNG NGHỆ CHATBOT VÀ KHẢ NĂNG TỐI ƯU TỰ ĐỘNG HÓA CONTACT CENTER
Mỗi lần khách hàng khi liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp có thể là
Kiến thức
GIẢI PHÁP CONTACT CENTER ĐA KÊNH TÍCH HỢP HÀNG ĐẦU VIỆT NAM
Vai trò của Contact Center ngày nay không chỉ đơn thuần là hoàn thành “vừa đủ” các vai trò của
Kiến thức
CHỈ LÀ BẠN CHƯA BIẾT CÁCH BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI HIỆU QUẢ
Bài viết được chia sẻ bởi một người đã có kinh nghiệm 8 năm trong nghề telesales, hy vọng sẽ
Kiến thức
HƯỚNG DẪN PHƯƠNG PHÁP TELESALE HIỆU QUẢ CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU
Công việc bán hàng nói chung và telesales nói riêng, nhìn chung đều là các công việc tương đối cơ
Kiến thức
UPSELL VÀ CROSS SELLING LÀ GÌ? CÁCH ÁP DỤNG GIÚP TĂNG 150% DOANH THU
Chắc chắn rằng ít nhất một lần bạn đã từng rơi vào “Bẫy” Upsell và Cross sell khi mua hàng.
