Đột phá năng lực phân tích dữ liệu nhờ AI
Phân tích dữ liệu là một trong những bước quan trọng và là xu thế trong hoạt động sản xuất […]
Kiến thức
Nhận diện & phương pháp giải quyết với 6 nhóm khách hàng khó tính
Từ trước đến nay, kinh doanh luôn được coi là lĩnh vực “làm dâu trăm họ”. Doanh nghiệp luôn phải
X2 doanh thu 2024 bằng tri ân khách hàng dịp cuối năm
Khách hàng luôn đóng vai trò là cốt lõi của mọi công ty hiện nay, họ không chỉ tạo ra
Cơ hội tăng hiệu suất kinh doanh bằng Dịch vụ Mystery Shopping
Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc hiểu rõ trải nghiệm của khách hàng là điều quan
Chiến dịch nâng cao giá trị cốt lõi của doanh nghiệp bằng Mystery Shopping
Nhu cầu dịch vụ của con người ngày càng khắt khe thì việc đánh giá chất lượng dịch vụ, giá
“Nghệ thuật” chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp
Nếu như chăm sóc khách hàng (CSKH) được hiểu là một bộ môn nghệ thuật. Thì chính những người làm
Đẩy lùi “cái bẫy” năng suất độc hại, thiết lập “ranh giới” với văn hóa hối hả
Những áp lực về việc không ngừng gia tăng hiệu suất làm việc trong một nền văn hóa hối hả
“Chăm sóc khách hàng” – vũ khí vàng giúp doanh nghiệp vận tải tăng hiệu suất kinh doanh
Xu hướng năm 2023 có nhiều thách thức đối với các doanh nghiệp vận tải, nhất là bộ phận CSKH.
Dịch vụ khách hàng F&B tăng tốc mạnh dịp cuối năm
Theo thống kê trong 6 tháng đầu năm 2023, doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống tăng 18,7% (so
Chăm sóc khách hàng dịp cuối năm bằng tin nhắn
Để thu hút khách hàng tìm đến nhãn hiệu của mình, ngoài việc cung cấp sản phẩm với chất lượng
