Dự báo xu hướng Contact Center trong 10 năm tới
Xu hướng Contact Center đang bùng nổ, với quy mô thị trường đạt tổng giá trị 339,4 tỷ đô la […]
Kiến thức
Giải pháp phát triển Merchant cho doanh nghiệp E-wallet tại Việt Nam
Ví điện tử E-wallet cùng các phương thức thanh toán online khác dần thay thế thói quen sử dụng tiền
Tự động hóa vận hành Contact Center Ngành Tài chính
Bối cảnh Ngành Tài chính – Ngân hàng đang trải qua áp lực khốc liệt phải cắt giảm chi phí
Số liệu nổi bật về thị trường Contact Center – Update 2024
Giữa rất nhiều biến động, Contact Center vẫn là một kênh chính đem lại doanh thu đáng kể cho doanh
Cross-selling sản phẩm ngân hàng hiệu quả trong kỷ nguyên số (P.2)
Ở Phần 1, bạn đã hiểu được sự cần thiết của việc thay đổi phương thức cross-selling (bán chéo sản
Làm việc tại Bellsystem24 Việt Nam – trải nghiệm môi trường nhân văn
Môi trường làm việc lành mạnh Hoạt động trong lĩnh vực thuê ngoài tổng đài khá đặc thù, Bellsystem24 Việt
Xu hướng Freelancer của giới trẻ: My life – My choice
Theo thống kê của một trong những website freelancer lớn nhất Việt Nam, hiện đang có hơn 500.000 freelancer hoạt
Bứt phá cuối năm với giải pháp Tổng đài đa kênh
2020 – 2021 giãn cách xã hội kéo dài do dịch bệnh đã trở thành cơn khủng hoảng của rất
Contact Center – Chìa khóa then chốt xây dựng trải nghiệm khách hàng cho các ngân hàng
Công nghệ số bùng nổ nhưng không thể thay thế hoàn toàn vai trò của con người trong dịch vụ
[FACTS] Thay đổi hành vi tiêu dùng tại Việt Nam sau Covid
Đại dịch xảy ra khiến thu nhập bị ảnh hưởng. Người tiêu dùng bắt buộc phải đánh giá lại thói
