Quá tải chăm sóc khách hàng: Giải pháp nào cho ngân hàng?
“Cứ cuối năm là gặp khó” Cứ đến cuối năm, các tổ chức tài chính – ngân hàng ghi nhận […]
Kiến thức
Top 6 chỉ số đo lường đánh giá hiệu quả Telesales
Quản lý hiệu quả nguồn nhân lực telesales là một phần quan trọng trong chiến lược của doanh nghiệp. Dưới
Thông báo về việc truy cập không hợp lệ vào hệ thống máy chủ công ty (thông báo tiếp theo)
Kính gửi: Quý Khách hàng và Quý Đối tác, Trước hết, chúng tôi vô cùng xin lỗi về sự cố
Đo lường NPS, CSAT trong ngành ngân hàng
Tỷ lệ trung thành của khách hàng Ngân hàng tại Việt Nam được đánh giá khá thấp. Một khách hàng
Thông báo về việc truy cập không hợp lệ vào hệ thống máy chủ công ty
Kính gửi: Quý Khách hàng và Quý Đối tác, Ngày 17/6/2024, chúng tôi đã xác nhận được sự việc liên
Tăng cường hiệu suất Dịch vụ Khách sạn trong mùa Du lịch
Mùa du lịch luôn là cơ hội tuyệt vời để mọi người tận hưởng kỳ nghỉ, vui chơi thỏa thích.
Top 3 xu hướng trải nghiệm khách hàng CX doanh nghiệp cần nắm bắt
Theo khảo sát từ Gartner, khoảng 81% các doanh nghiệp đang gia tăng tỷ lệ cạnh tranh của họ bằng
Thống kê xu hướng Dịch vụ khách hàng thiết yếu cho năm 2024
Theo thống kê, 42% người tiêu dùng sẽ trả nhiều tiền hơn để có được trải nghiệm dịch vụ khách
Giải pháp “siết chặt” kiểm duyệt nội dung cho các nền tảng sáng tạo
Kiểm duyệt nội dung trong thời kỳ bùng nổ thông tin là rất quan trọng, đặc biệt là với các
Chăm sóc khách hàng dịp Tết hiệu quả với Tổng đài tự động
Năm mới Tết đến là dịp để doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm, kết nối với khách hàng. Thay
