Đào tạo

Chúng ta có được khả năng nói, nhưng nói làm sao cho hay, cho đúng là điều không đơn giản. […]

Chắc hẳn trong chúng ta ai cũng đã từng nghe qua câu “Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời

Khi hoạt động, chắc chắn bộ phận chăm sóc khách hàng luôn gặp phải rất nhiều tình huống khiếu nại của

Cách chăm sóc khách hàng qua điện thoại không chỉ đơn giản là nhấc máy và trả lời điện thoại. Đó

Ngay cả khi bán hàng – chốt đơn, quản lý thông tin hay chăm sóc khách hàng sau bán… dù

Kỹ năng giao tiếp được đánh giá là một trong vấn đề quan trọng hàng đầu đối với nhân viên

Bất cứ doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hay dịch vụ rồi cũng sẽ gặp những tình huống khách hàng

Sắp tới bạn sẽ một buổi phỏng vấn với vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng, vì chưa có