Self-Service IVR trong ngành tài chính – Ngân hàng
Tài chính ngân hàng đã có những thay đổi cơ bản trong và sau đại dịch. Ngày càng nhiều ngân […]
Self service
Công nghệ
Xây dựng nền tảng Self-Service thông qua Knowledge Base, RDA & RPA trong Contact Center
Mang đến “cuộc cách mạng” tối ưu hoá hiệu suất của đội ngũ agent trong Call Center/Contact Center bằng cách
