VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG – CHÌA KHÓA CHO SỰ THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP
Dịch vụ khách hàng bao gồm mọi vấn đề tương tác với khách hàng của doanh nghiệp. Mỗi khách hàng trải […]
Kiến thức
Kiến thức
NGHỆ THUẬT GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG THEO HƯỚNG TỐT NHẤT
Bất cứ doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hay dịch vụ rồi cũng sẽ gặp những tình huống khách hàng
CX, EX, Loyalty
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO LÀ GÌ? SINH LỜI TỪ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG.
Cạnh tranh thương trường ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp sẵn sàng chi trả hàng triệu USD cho việc
CX, EX, Loyalty
PHẦN MỀM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CRM
Một doanh nghiệp được nhiều khách hàng yêu thích không chỉ vì sản phẩm chất lượng mà còn ở dịch
Kiến thức
VAI TRÒ & XU HƯỚNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 2020 – VŨ KHÍ ĐẮC LỰC
Dù doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng hay sản phẩm nào thì cuối cùng trọng tâm vẫn là hướng đến
CX, EX, Loyalty
OMNI CHANNEL LÀ GÌ? NÂNG CAO TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG VỚI OMNI-CHANNEL CONTACT CENTER
Với sự lỗi thời của các kênh tiếp cận khách hàng truyền thống, trong thời đại mà công nghệ có
Kiến thức
THUÊ TỔNG ĐÀI CONTACT CENTER ĐA KÊNH TÍCH HỢP 24/7
Tổng đài Contact Center của Bellsystem24-Vietnam cho phép tối ưu chi phí chăm sóc khách hàng cũ/tiếp cận khách hàng mới
Kiến thức
5 CÂU LUÔN ĐƯỢC HỎI KHI PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Sắp tới bạn sẽ một buổi phỏng vấn với vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng, vì chưa có
Kiến thức
KỸ NĂNG PHẢI CÓ ĐỂ TRỞ THÀNH MỘT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC – CẨM NANG
Nhân viên chăm sóc khách hàng hiện đang là bộ phận không thể thiếu trong sự phát triển của mỗi doanh
Kiến thức
DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TIẾNG ANH VÀ 2 YẾU TỐ QUAN TRỌNG KHI ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI
Không chỉ đối mặt với khó khăn về sự khác biệt trong nhu cầu sử dụng sản phẩm, tiêu chuẩn
