CÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU BÁN GIÚP TIẾT KIỆM GẤP 6 LẦN CHI PHÍ.
“Việc duy trì được 1 khách hàng cũ sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đến 6 lần so […]
CX, EX, Loyalty
CX
CX, EX, Loyalty
DOANH NGHIỆP CẦN LẮNG NGHE KHÁCH HÀNG ĐÚNG CÁCH!
Trong thời kỳ công nghệ số hiện đại, Doanh nghiệp dễ dàng thu về một khối lượng dữ liệu khách
CX, EX, Loyalty
CÁCH XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ QUY TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ
Trong gian đoạn cạnh tranh kinh doanh ngày càng khốc liệt như hiện nay, yếu tố thành công của mỗi doanh nghiệp không
Kiến thức
VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG – CHÌA KHÓA CHO SỰ THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP
Dịch vụ khách hàng bao gồm mọi vấn đề tương tác với khách hàng của doanh nghiệp. Mỗi khách hàng trải
CX, EX, Loyalty
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO LÀ GÌ? SINH LỜI TỪ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG.
Cạnh tranh thương trường ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp sẵn sàng chi trả hàng triệu USD cho việc
Kiến thức
VAI TRÒ & XU HƯỚNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 2020 – VŨ KHÍ ĐẮC LỰC
Dù doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng hay sản phẩm nào thì cuối cùng trọng tâm vẫn là hướng đến
CX, EX, Loyalty
OMNI CHANNEL LÀ GÌ? NÂNG CAO TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG VỚI OMNI-CHANNEL CONTACT CENTER
Với sự lỗi thời của các kênh tiếp cận khách hàng truyền thống, trong thời đại mà công nghệ có
Kiến thức
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH HỢP NHẤT CẢI THIỆN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Vòng quay công nghệ ngày càng phát triển, khách hàng có thêm nhiều quyền lực hơn trong việc lựa chọn
Công nghệ
TRÍ TUỆ CẢM XÚC: CHÌA KHÓA NÂNG TẦM TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Con đường dẫn đến thành công trong dịch vụ khách hàng được lèo lái bằng con tàu mang tên “Cảm
Kiến thức
NHỮNG KÊNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ĐƯỢC NGƯỜI MUA SẮM YÊU THÍCH
Tại thời điểm Internet phát triển phổ biến như hiện nay, bên cạnh các kênh dịch vụ khách hàng truyền
