TĂNG LỢI NHUẬN BỀN VỮNG TỪ GIẢI PHÁP DỊCH VỤ CONTACT CENTER
Một nghiên cứu của John Larson (tác giả cuốn sách 10 Big Ideas for Customer Experience Success) vào năm 2014 […]
Vận hành
6ă09 30à34 2020-09-12T15:34:19+07:0003í903
Kiến thức
ĐÀO TẠO NHÂN SỰ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP THỜI 4.0
Theo nghiên cứu của Gartner Group, 20% khách hàng hiện có của công ty có thể tạo ra 80% lợi
Kiến thức
6 YẾU TỐ CHÍ MẠNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ HIỆN ĐẠI
Khoảng cách khác biệt giữa các doanh nghiệp bán lẻ hiện đại đang ngày càng ngắn lại. Không phải giá
CX, EX, Loyalty
CÁCH XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ QUY TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ
Trong gian đoạn cạnh tranh kinh doanh ngày càng khốc liệt như hiện nay, yếu tố thành công của mỗi doanh nghiệp không
Kiến thức
GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH TRONG CÁCH MẠNG 4.0
Thực trạng ngành du lịch Việt Nam Thời gian qua, ngành du lịch Việt Nam đã có những bước phát
Kiến thức
NHỮNG VẤN ĐỀ CỦA DOANH NGHIỆP TRONG LĨNH VỰC DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
1. Áp lực cạnh tranh ngày càng lớn Theo nhận định của nhiều chuyên gia, năm 2019 và đầu 2020 là
Kiến thức
GIẢI PHÁP THU HỒI CÔNG NỢ QUA ĐIỆN THOẠI HIỆU QUẢ.
1. Thực trạng thu hồi nợ hiện nay. Hiện nay, các sản phẩm về tài chính và tín dụng đang
Kiến thức
NGHỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – CƠ HỘI TRONG THỜI 4.0
Với xu hướng cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp cùng lĩnh vực trên thị trường, ngoài
Kiến thức
5 BƯỚC XÂY DỰNG KỊCH BẢN NÓI CHUYỆN VỚI KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO
Ngay cả khi bán hàng – chốt đơn, quản lý thông tin hay chăm sóc khách hàng sau bán… dù
6 BƯỚC XÂY DỰNG KỊCH BẢN BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI HIỆU QUẢ
50% sự thành công của hoạt động bán hàng phụ thuộc vào chuẩn bị của nhân viên sale. Một kịch
