Kỹ năng chốt sale nhanh trong lần tiếp xúc khách hàng đầu tiên
Hằng ngày, chúng ta có nhiều hoạt động tương tác với khách hàng, có những kỹ năng mà chúng ta […]
Dịch vụ Chăm sóc khách hàng VIP
Khách hàng VIP (VIP Member hoặc VIP customers) là những khách hàng có giá trị cao đối với doanh nghiệp,
Bức phá doanh thu sản phẩm thẻ tín dụng Ngân Hàng Quốc Tế
Client: Ngân hàng quốc tế C Dự án thực hiện dựa trên sự hợp tác giữa Bellsystem24 Việt Nam và
CX, EX, Loyalty
Mẫu Bản đồ hành trình khách hàng và Template có sẵn
Bản đồ hành trình khách hàng (Customer journey map) là một dạng tóm tắt hành trình trải nghiệm khách hàng
Vận hành
Cloud call center – Làm việc và quản lý Agent từ xa (work from home)
Phần mềm Cloud call center của Bellsystem24-Vietnam giúp bạn trao quyền cho Agent làm việc tại nhà. Giảm sự đầu
Kiến thức
Mẫu lời chào khách hàng được ưa chuộng nhất trong tổng đài
Bạn đang tìm kiếm những mẫu câu chào mừng khách hàng đến với tổng đài để tạo ấn tượng nhưng
Kiến thức
Tư duy dịch vụ khách hàng – Kiến thức giúp bạn thành công
Về người đang làm nghề, hình thành tư duy dịch vụ khách hàng để có cái nhìn đúng đắn về
Công nghệ
Sử dụng IVR gửi thông điệp sức khỏe đến khách hàng trong mùa Corona
Dịch Corona đang gây ra cho cả thế giới những sự sợ hãi và lo lắng trong suốt hơn 3
Kiến thức
Những kỹ năng cần thiết của nhân viên khảo sát thị trường
Với lĩnh vực R&D, nhân viên khảo sát thị trường cần phải có những kỹ năng cần thiết để hỗ
CX, EX, Loyalty, Kiến thức
Tăng tỉ lệ quay lại với phương pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Tại sao cần chăm sóc khách hàng sau khi họ trải nghiệm dịch vụ? Những doanh nghiệp thành công trong
