The change in customer experience and its impact to travel industry
Challenges in the modern travel industry The travel sector – formed from a network of travel agencies and many suppliers […]
Effective customer reactivation through Telesales
The probability of selling to an existing customer is 60 – 70%, while to a new one is just 5-20%.
Strengths of Vietnam’s BPO services
BPO is definitely not new in the world of business solutions. By definition, this is a way to subcontract a
Kiến thức
Thống kê điểm chuẩn NPS theo ngành
“Khách hàng là món quà của thượng đế”, và sự hài lòng của họ chính là thước đo đánh giá
Phân biệt NPS, CSAT, CES – Đo lường CX sử dụng chỉ số nào tốt nhất?
Cần tư duy đúng về khách hàng và dịch vụ khách hàng Đối với một doanh nghiệp, yếu tố cốt
Hướng dẫn đánh giá tình hình chất lượng dịch vụ ngân hàng từ A – Z
Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố sống còn và là mục tiêu mà các ngân hàng hiện
Hoạt động nội bộ
Hoạt động Trao Đi Đồ Cũ – Nhận Về Niềm Vui
Bạn thân mến, Từ ngày 10/5 – 31/5/2023, BSV phát động chương trình Cho đi đồ cũ – Nhận về
Phát triển mạng lưới đại lý cho công ty MNC về lốp xe
Đề xuất giải pháp Xây dựng kênh Outbound call tiếp cận các đại lý trên phạm vi toàn quốc. Tuyển
Giới thiệu về cổ đông của BELLSYSTEM24 VIETNAM
Tháng 4 vừa qua, BELLSYSTEM24 VIETNAM đã chính thức là một thành viên của Bellsystem24 và TOPPAN INC. kế thừa
5 chiến lược cải thiện trải nghiệm khách hàng trong Omnichannel Contact Center
Một doanh nghiệp không thể tồn tại nếu không có khách hàng. Khảo sát của Bloomberg Businessweek đã chỉ ra rằng:
