Dịch vụ Chăm sóc khách hàng VIP
l Không giống như các nhóm khách hàng thông thường, nhóm khách hàng VIP luôn muốn mình nhận được những ưu […]
l Không giống như các nhóm khách hàng thông thường, nhóm khách hàng VIP luôn muốn mình nhận được những ưu […]
Phần mềm Cloud call center của Bellsystem24-Vietnam giúp bạn trao quyền cho Agent làm việc tại nhà. Giảm sự đầu
Ngày nay, rất nhiều giao dịch diễn ra qua điện thoại, Chat, Email, Tổng đài. Và đây là một cơ
Đánh giá chất lượng cuộc gọi là điều không thể thiếu khi kiểm tra hiệu quả Call Center. Hầu hết
Khái niệm tổng đài VoIP Voice over Internet Protocol (VoIP), còn được gọi là điện thoại IP, là một công nghệ cung cấp
AQM đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và quản lý chất lượng Call Center, giúp doanh nghiệp tạo
Remote Agent hay trực tổng đài từ xa là tổng đài viên sẽ thực hiện công tác chăm sóc khách
Call Center ngày càng đóng vai trò quan trọng với doanh nghiệp, bởi nó là công cụ hiệu quả cho doanh
Tầm quan trọng của việc quản lý, đo lường tổng đài. Khi sự cạnh tranh của các doanh nghiệp ngày
Contact Center là gì? Contact Center là trung tâm tổng đài liên lạc, được sử dụng trong doanh nghiệp để