INTERNET OF THINGS VÀ CƠ HỘI CHO NGÀNH CÔNG NGHIỆP CONTACT CENTER
Internet of Things (IoT) – Internet vạn vật đang mở ra một kỷ nguyên mới, thay đổi sâu và rộng mọi […]
Kiến thức
Công nghệ
TÍNH NĂNG BẢO MẬT CAO CỦA TỔNG ĐÀI ĐÁM MÂY – CLOUD CALL CENTER
Công nghệ đám mây ngày càng trở nên phổ biến, nhiều doanh nghiệp tạo ra các ứng dụng, dữ liệu,
Công nghệ
TRÍ TUỆ CẢM XÚC: CHÌA KHÓA NÂNG TẦM TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Con đường dẫn đến thành công trong dịch vụ khách hàng được lèo lái bằng con tàu mang tên “Cảm
Kiến thức
NHỮNG KÊNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ĐƯỢC NGƯỜI MUA SẮM YÊU THÍCH
Tại thời điểm Internet phát triển phổ biến như hiện nay, bên cạnh các kênh dịch vụ khách hàng truyền
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG LÀ GÌ? CÁCH CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG TRẢI NGHIỆM
Trải nghiệm khách hàng ở mỗi thời đại sẽ được hiểu và cảm nhận theo những cách khác nhau, chúng
Công nghệ
CLOUD CALL CENTER SOFTWARE – DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO
Dịch vụ tổng đài ảo – Cloud Call Center được cung cấp bởi Bellsystem24-Vietnam giúp bạn kết nối với khách
CX, EX, Loyalty
4 CÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP
Giữ chân khách hàng hiện tại là chìa khóa trong sự thành công của mọi doanh nghiệp, việc giữ chân
Kiến thức
BẢO MẬT DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN TẢNG CLOUD CALL CENTER
Một trong những yếu tố quan trọng nhất để tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng là cam
Kiến thức
CÁCH TÍNH SERVICE LEVEL AGREEMENT TRONG CALL CENTER
Service level agreement trong tổng đài doanh nghiệp Trong môi trường call center, Service Level Agreement (SLA) được hiểu là
Công nghệ
AI SẼ THAY ĐỔI CONTACT CENTER NHƯ THẾ NÀO?
Telehub đang hoàn tất những thử nghiệm cuối cùng và sắp sửa công bố ứng dụng trí tuệ nhân tạo
