TRÍ TUỆ CẢM XÚC: CHÌA KHÓA NÂNG TẦM TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Con đường dẫn đến thành công trong dịch vụ khách hàng được lèo lái bằng con tàu mang tên “Cảm […]
Công nghệ
Kiến thức
NHỮNG KÊNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ĐƯỢC NGƯỜI MUA SẮM YÊU THÍCH
Tại thời điểm Internet phát triển phổ biến như hiện nay, bên cạnh các kênh dịch vụ khách hàng truyền
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG LÀ GÌ? CÁCH CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG TRẢI NGHIỆM
Trải nghiệm khách hàng là gì? Trải nghiệm khách hàng (Customer experience – CX) là tổng hợp tất cả các
Công nghệ
CLOUD CALL CENTER SOFTWARE – DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO
Dịch vụ tổng đài ảo – Cloud Call Center được cung cấp bởi Bellsystem24-Vietnam giúp bạn kết nối với khách
CX, EX, Loyalty
4 CÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP
Giữ chân khách hàng hiện tại là chìa khóa trong sự thành công của mọi doanh nghiệp, việc giữ chân
Kiến thức
BẢO MẬT DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN TẢNG CLOUD CALL CENTER
Một trong những yếu tố quan trọng nhất để tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng là cam
Kiến thức
CÁCH TÍNH SERVICE LEVEL TRONG CALL CENTER
Service level (SL): Cấp độ dịch vụ – Là một chỉ số vận hành quan trọng trong hoạt động tổng đài.
Công nghệ
AI SẼ THAY ĐỔI CONTACT CENTER NHƯ THẾ NÀO?
Telehub đang hoàn tất những thử nghiệm cuối cùng và sắp sửa công bố ứng dụng trí tuệ nhân tạo
Kiến thức
TỔNG ĐÀI THÔNG MINH OMNI-CHANNEL TỰ ĐỘNG HÓA
Bellsystem24-Vietnam hiểu rõ tầm quan trọng của việc cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Giải pháp tổng đài
Kiến thức
BẢN MẪU KẾ HOẠCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ – UPDATE 2022
Bản mẫu kế hoạch chăm sóc khách hàng hiệu quả được Bellsystem24-Vietnam cập nhật năm 2022. Bạn có thể tham
