Kiến thức

Frank Sherlock từ công ty Callminer đã thảo luận 2 điểm mà bạn cần để thay đổi hình ảnh trung tâm chăm sóc […]

Khi nói đến kỹ năng chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp của bạn nên tập trung vào một thứ –

Làm thế nào bạn có thể chắc chắn việc đội ngũ nhân viên của bạn có kỹ năng về chăm

Bạn đã bỏ lỡ một số quan điểm sâu sắc tuyệt vời nào gần đây của những chuyên gia trong

Trong thời đại thị trường cạnh tranh mạnh mẽ, nhiều doanh nghiệp đã coi dịch vụ chăm sóc khách hàng

Chẳng mấy chốc sẽ qua thời bạn bị làm phiền bởi những tin nhắn spam, những câu hỏi từ chatbot.

Công nghệ phát triển đã hỗ trợ rất nhiều cho doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với khách hàng của

Chăm sóc khách hàng là yếu tố sống còn của một doanh nghiệp dù có là về dịch vụ, sản

Dù doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh trên lĩnh vực nào: nhà hàng khách sạn, thương mại điện tử,

Nhiều doanh nghiệp đang phải đối mặt với việc tuyển dụng – đào tạo một đội ngũ callcenter có chuyên