Dịch vụ khách hàng F&B tăng tốc mạnh dịp cuối năm
Theo thống kê trong 6 tháng đầu năm 2023, doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống tăng 18,7% (so […]
Kiến thức
Chăm sóc khách hàng dịp cuối năm bằng tin nhắn
Để thu hút khách hàng tìm đến nhãn hiệu của mình, ngoài việc cung cấp sản phẩm với chất lượng
Chiến lược chăm sóc khách hàng cuối năm cho ngành Tài chính – Ngân hàng
Chiến lược phát triển của doanh nghiệp hoạt động trong ngành ngân hàng – tài chính trong dịp cuối năm
Sự lên ngôi của gen Z, làm sao để chăm sóc và thu hút thế hệ này?
1. Sự lên ngôi của gen Z Gen Z (Thế hệ Z) là nhóm nhân khẩu học tiếp nối sau
Làm thế nào để thu hút khách hàng trung lập
Thu hút khách hàng trung lập không chỉ giúp duy trì doanh số bán hàng ổn định mà còn đóng
Bật mí quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn cho doanh nghiệp
Từ lâu, quy trình chăm sóc khách hàng được coi là “vũ khí tối thượng” nhằm tăng tỷ lệ giữ
4 chiến lược giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng hiệu quả
Doanh nghiệp hiện nay thường bỏ ra một nguồn chi phí khổng lồ để tìm khách hàng mới mà không
Top 3 lý do tại sao Mystery shopping là công cụ Marketing bí mật hiệu quả cho doanh nghiệp
Mystery shopping là một loại dịch vụ đánh giá về các hoạt động của các bộ phận có liên quan
Omotenashi – nghệ thuật chăm sóc khách hàng đỉnh cao của Nhật Bản
Xuất phát từ Nhật Bản, Omotenashi ngày trở nên phổ biến, được nhiều doanh nghiệp trên thế giới và Việt
Omnichannel marketing và những case-study thành công
Omnichannel Marketing là một chiến lược marketing trong đó sử dụng đa dạng các loại kênh. Những kênh này tiếp
