HƯỚNG ĐI CHO DOANH NGHIỆP KINH DOANH VẬN TẢI: KHÓ KHĂN VÀ LỜI GIẢI
Dịch vụ vận tải đóng một vị trí quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế đất nước, […]
Kiến thức
Kiến thức
Kiến thức
VOIP GATEWAY: TỔNG HỢP KIẾN THỨC VÀ NGUYÊN LÝ HOẠT ĐỘNG.
Trước sự phát triển như vũ bão ngành công nghệ thông tin, các doanh nghiệp đã không ngừng cải tiến
Kiến thức
CÔNG VIỆC CỦA MỘT SALES AGENT, NGHỀ CÓ THU NHẬP LÝ TƯỞNG.
Trong thời đại kinh tế thị trường ngày càng phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc các công ty
Kiến thức
IN-HOUSE TRAINING LÀ GÌ? LÀM THỂ NÀO ĐỂ TRIỂN KHAI TỐT?
In-house training là gì? In-house training là thuật ngữ dùng để chỉ việc đào tạo nhân sự trong nội bộ công
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LÀ GÌ? KIẾN THỨC TỔNG QUÁT
Một doanh nghiệp muốn tăng năng lực cạnh tranh, điều thiết yếu là phải có chiến lược chăm sóc khách
Kiến thức
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LÀ NGHỀ ĐẦY CƠ HỘI?
Ngày nay, chăm sóc khách hàng trở thành một yếu tố không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp, là công
Kiến thức
CUSTOMER SERVICE LÀ GÌ? KHÁI NIỆM, ĐO LƯỜNG, XU HƯỚNG TƯƠNG LAI.
Ngày nay, hỗ trợ khách hàng (Customer service) không chỉ gói gọn trong việc cung cấp câu trả lời cho
Kiến thức
CÁC TÌNH HUỐNG KHIẾU NẠI KHÓ ĐỠ CỦA KHÁCH HÀNG VÀ CÁCH “HÓA GIẢI”
Khi hoạt động, chắc chắn bộ phận chăm sóc khách hàng luôn gặp phải rất nhiều tình huống khiếu nại của
Kiến thức
BÍ KÍP HOÀN THIỆN CÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
Cách chăm sóc khách hàng qua điện thoại không chỉ đơn giản là nhấc máy và trả lời điện thoại. Đó
Kiến thức
SƠ ĐỒ QUY TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHI TIẾT, HIỆU QUẢ
Một khách hàng hài lòng có thể mang đến nhiều khách hàng mới và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
