TỔNG HỢP CHỈ SỐ CALL CENTER TIÊU CHUẨN CHUNG VÀ CÁCH CẢI THIỆN
Các chỉ số đo lường tiêu chuẩn mà một tổng đài Call center có thể tham khảo và lấy làm thước đo […]
Công nghệ
TỔNG HỢP KIẾN THỨC VỀ MACHINE LEARNING VÀ ỨNG DỤNG TRONG THỜI 4.0
Xu thế 4.0 ( Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4) đang diễn ra mạnh mẽ, đi cùng với nó
Công nghệ
WIFI CRM LÀ GÌ? ỨNG DỤNG VÀ TIỀM NĂNG TRONG THỜI ĐẠI BIG DATA
Wifi CRM là gì? Wifi là công nghệ kết nối Internet phổ biến nhất hiện nay, nhưng bạn có biết,
Công nghệ
DỊCH VỤ IVR THÔNG MINH TƯƠNG TÁC BẰNG GIỌNG NÓI
Chào hỏi khách hàng và tiếp nhận thông tin đầu vào tự động bằng IVR do Bellsystem24-Vietnam cung cấp, định tuyến cuộc
Hoạt động nội bộ
Tưng bừng khai trương văn phòng mới của khối Offshore tiếng Nhật
Vào chiều ngày 20/5/2020, Công ty Cổ phần Bellsystem24-Hoasao vui mừng khai trương văn phòng làm việc mới cho khối
Vận hành
PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH KINH DOANH
Chúng ta không thể thực hiện những thay đổi nếu như chúng ta không biết một chút gì về nó.
Kiến thức
TỔNG ĐÀI CONTACT CENTER ĐA KÊNH VỚI CRM TÍCH HỢP
“Giải pháp tổng đài đa kênh hoàn hảo để giữ chân khách hàng và tăng doanh thu” Số lượng kênh
Công nghệ
TELEHUB – TỔNG ĐÀI CALL CENTER SETUP NHANH, PHÙ HỢP MỌI QUY MÔ
Telehub là tổng đài đa kênh tích hợp CRM được phát triển bởi Bellsystem24-Vietnam – Đơn vị có hơn 14 năm hoạt
Công nghệ
GIẢI PHÁP KYC VỚI CONTACT CENTER – THÔNG MINH, TỐI ƯU HƠN.
Giải pháp KYC (xác thực thông tin khách hàng) qua tổng đài Contact Center là sự kết hợp những điểm tối ưu
Vận hành
KHÁCH HÀNG CỦA BẠN ĐƯỢC ĐỐI XỬ THẾ NÀO? CÔNG TY MYSTERY SHOPPING
“82% khách hàng của bạn cảm thấy không hài lòng về chất lượng dịch vụ nhưng họ không nói ra.
